麥當勞全球大當機，影響到數位和實體通

麥當勞全球大當機，影響到數位和實體通路

上周五(3/15)，麥當勞發生了全球性的系統大當機，全球十多國的麥當勞App和餐廳點餐系統大當機，從美國、加拿大、德國、英國、荷蘭、澳洲、紐西蘭，到亞洲的中國、日本和臺灣等都傳出當機災情，店員甚至得改用紙本作業來記錄訂單，提供給廚房製作餐點。

從Downdetector當機通報網站上可以看到，來自全球各地用戶通報的當機災情，持續了將近20個小時。其中用戶回報的當機事件中，有58％的當機事件是App當機，30％的事件則發生於實體店面的結帳櫃檯，還有12%的通報事件是關於麥當勞網站。這也意味著，麥當勞這次大當機，不只遍及全球，也影響到數位和實體通路。

這次大當機的問題主因是第三方供應商的配置變更出錯而釀災，並非是發生了資安攻擊事件。然而穩定性和可靠性應是麥當勞技術發展的優先目標，但是這次當機事件的確大大影響了顧客和餐廳團隊。

在ActiveImage Protector的附屬功能中，vStandby與In-Cloud Standby，可以提供用戶完善的備用虛擬機副本；當系統災難發生的時候，用戶可以簡單的去啟動備用虛擬機來緊急接收服務，避免系統服務中斷好幾個小時。