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案例/消息
AIP 2022知識庫
ActiveImage Protector 2022知識庫 4

ActiveImage Protector 2022知識庫 4

22-08-03 AIP 2022知識庫

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61. 備份映像檔格式的兼容性
總結
根據產品的版本，圖片檔格式有所不同。
因此，較早的版本不支持新的圖片檔格式。

進入GUI菜單中的[圖像管理]並確認圖像檔格式。

<頭>
Windows 版本
格式版本 207 208 209 210 301
AIP3.5 ~3.5.7.1193 3.5.8.1218~3.5.9.1238
AIP2016 全部
AIP2018 ~5.1.3.5246 5.1.4.5634 ~5.1.10.6144 5.1.11.6326~
AIP2022 全部
<頭>
Linux 版
格式版本 207 208 209 210 301
AIP4.5 4.5.0.2102 4.5.1.2328
AIP2016 全部
AIP2018 ~5.0.4.4667 5.1.4.5640~5.1.9.5983 5.1.11.6250~
AIP2022 全部
目標產品
- ActiveImage Protector

62. 使用 ActiveVisor 後發生記憶體喪失
總結
在安裝ActiveVisor的環境使用一段時間後，ActiveVisor服務（MCService.exe）的Handle Count和Thread Count不斷增加，出現記憶體喪失。

單獨重啟ActiveVisor服務並不能完全釋放記憶體，因此需要在安裝ActiveVisor的環境中定期重啟Windows系統。

建議您在可以重啟Windows的環境中安裝ActiveVisor。

原因
這是一個已知問題。

目標產品
- ActiveVisor 5 / 6

63. AIP2022 安裝失敗，提示“Install Mini CBFSFit Driver Failed, return error:4369”訊息
總結
部署ActiveVisor 6.0.2.1507、ImageCenter 4.1.0.1405、HyperBoot 4.1.0.558的環境下安裝AIP2022失敗，並顯示如下錯誤對話框。

安裝Mini CBFSFit驅動失敗，返回錯誤：4369
單擊[確定]回轉並暫停安裝過程。請再次嘗試安裝以完成該過程。但是，產品的以下功能可能會被禁用。

File Recovery
HyperBoot
BootCheck
HyperRestore
HyperStandby
Image Target Server
P2V Adapter

原因
在安裝 ActiveVisor、ImageCenter、HyperBoot 的環境中安裝 AIP2022，需要重新啟動操作系統來更新過濾器驅動程序。但是安裝程序沒有重啟操作系統，更新驅動也沒有啟用。
因此，AIP2022的安裝報錯失敗並掛起。

解決方法
1) 在錯誤對話框中點擊[OK]並回到安裝過程。
2) 重新啟動操作系統。
3) 重新安裝AIP2022。

目標產品
- ActiveImage Protector 2022

64. Apache Log4j 的漏洞
總結
Actiphy 的備份方案不使用 Apache Log4j 庫，不受影響。

目標產品
- ActiveImage Protector 2016/2018/2022
- ActiveVisor
- Deploy USB
- HyperBoot
- ImageCenter
- vStandby AIP

65. 使用掛載映像功能運行文件複製任務時，文件已損壞
總結
從分配了驅動器號的映像中復製文件時，文件已損壞。
＊文件複製任務正常完成，但在某些情況下，文件可能已損壞。
由於安裝了驅動程序在 AIP 中設計為僅複製少量文件，我們確認複製大量文件很可能會導致此問題。

另外，當掛載驅動掛掉時，可能會出現以下問題。

·刪除被禁用。
·資源管理器被禁用。
·關閉Windows未被禁用。
·BSOD發生在文件複製任務正在運行的環境中。

解決方法
從備份鏡像文件還原文件時，請升級到AIP2022並使用File Recovery或iSCSI Target Server功能，由於AIP2022內建的這些功能不使用AIP的掛載驅動，所以不會出現上述現象。

AIP 控制台 -- 還原 -- 文件還原
AIP 控制台 -- 圖像管理器 -- iSCSI 目標伺服器
＊iSCSI 目標伺服器僅適用於伺服器版本。

目標產品
- ActiveImage Protector 2016 / 2018 / 2022

66. 針對雲環境優化的 ActiveImage Protector 許可證
總結
現在根據雲端空間提供 ActiveImage Protector 2022 Cloud/Server vPack 許可證。

Microsoft Azure / AWS
請使用 ActiveImage Protector 2022 Cloud。

上述以外的雲端空間
請使用 ActiveImage Protector 2022 Server vPack。

任一價格相同的許可證都可以應用於一個雲端空間，最多可以備份五個配置在雲端空間中的虛擬機。

目標產品
-ActiveImage Protector 2022 Cloud / Server vPack

67. 未自動檢測到 AAS docker
總結
使用 AAS（Actiphy Authentication Service）Docker 時，ActiveImage Protector (AIP) GUI 上不會自動檢測到 AAS 的主機。

解決方法
請使用以下命令指定安裝 AIP 的 AAS 主機的 IP 地址。

- AIP is installed on Windows

> cd C:\Program Files\Actiphy\ActiveImage Protector
> aipcontrol config AASIP
- AIP is installed on Linux machine

# /opt/Actiphy/aipcontrol config AASIP

目標產品
- ActiveImage Protector 2022

68. 解壓 MSI 安裝程序失敗
總結
使用組策略的軟體部署未成功完成，安裝失敗。

原因
當創建 MSI 安裝程序時使用的許可證金鑰不支持軟體部署的環境時，會出現此問題。
例如，使用 AIP2022 Desktop許可證金鑰創建 MSI並將其部署在伺服器操作系統上時，安裝失敗錯誤。

解決方法
請使用支持軟體部署環境的許可證金鑰建立 MSI 安裝程序。

目標產品
- ActiveImage Protector 2022

69. 使用 ISO 啟動媒體啟動基於 Windows RE 的啟動環境失敗
總結
使用Windows RE建立啟動環境的ISO鏡像時，建立的啟動環境的啟動方式與創建啟動環境的系統相同。
因此，建立的啟動環境的ISO鏡像在 uEFI環境不支持BIOS環境啟動。

目標產品
- Actiphy Boot Environment Builder
- ActiveImage Protector IT Pro Edition Creator
- ActiveImage Protector 2022

70. 啟用保留策略並使用 Linux 版自動刪除過時的備份映像集
總結
在使用較早版本的 Linux 版本啟用 Retention Policy 時，如果過時的備份映像集由於某種原因沒有被自動刪除，則最多刪除 3 個最新的備份映像集。
因此，當 3 或多個備份映像檔被保存，當出現問題時，過時的備份映像文件可能會保留。
AIP2018 Linux Update5 (5.1.9.5983) 及更高版本已增強，可根據預定義的保留策略選項刪除備份映像文件
但是，請注意過時的備份圖像文件可能由於某種原因不會被刪除。

目標產品
- ActiveImage Protector 2018/2022 Linux

71. 安裝了早期版本AIP的環境不支持使用BE Builder建構導引環境
總結
在安裝了舊版AIP的環境下不支持使用BE Builder搭建導引環境。
在安裝了舊版AIP的環境下使用BE Builder搭建導引環境時，顯示以下消息，BE Builder 不工作。

---此應用程序無法在您的 PC 上運行。---
☓　有關可在您的PC上運行的應用程序的支持版本的更多詳細訊息，請諮詢軟體發行商。

原因
BE Builder 是作為 AIP2022 附帶的附加工具提供的。
基本上，BE Builder 的規範設計為在安裝 AIP 時，會內置位於安裝路徑中的二進製文件。
因此，AIP 早期版本的二進製文件建構在基於 WinPE 的引導環境中，BE Builder 被禁用。

解決方法
1）在未安裝AIP的環境中安裝BE Builder。
2）在安裝了AIP2022的環境中安裝BE Builder。

目標產品
- Actiphy Boot Environment Builder

72. 目的地隔離選項
總結
ActiveImage Protector 提供目標隔離選項，可用於將備份數據與包括勒索軟體在內的病毒攻擊隔離開來。

從本地硬碟備份後取消分配驅動器號
使目標本地硬碟離線後備份
彈出目標可移動 USB 外接硬碟後備份
禁用目標網路連接後備份
但是，此選項在安裝了 AIP 的操作系統上提供。
因此，例如，當為連接到遠程的備份目標 USB 外接硬碟啟用[彈出目標可移動 USB 外接硬碟後備份]選項時，為通過網路連接到遠程電腦的備份目標 USB HDD 啟用選項，該選項不起作用。

目標產品
- ActiveImage Protector 2018 更新或更高版本
- ActiveImage Protector 2022

73. 三種授權方式
總結
為您提供 ActiveImage Protector 2022 的三種授權方法。

在線啟動
Actiphy 驗證服務 (AAS)
授權文件
但是，您不能使用一個產品金鑰同時使用多種激活方法。
因此，當您使用一個產品金鑰購買多個授權時，請在每個環境中使用相同的啟用方式啟用產品方法。

不支持配置離線和在線虛擬機的虛擬環境。請在每台虛擬機上使用一個 AAS 啟用產品。

目標產品
- ActiveImage Protector 2022

74. 更改產品金鑰
總結
您不能使用 AIP 2022 的 GUI 更改產品金鑰。
當您要更改版本時，請卸載 AIP，重新安裝 AIP，然後輸入更改後的產品金鑰。

目標產品
- ActiveImage Protector 2022

75. 執行文件還原任務時未正確獲取 Robocopy 的返回值
總結
文件還原操作涉及掛載鏡像，使用Robocopy複製數據。
但是，由於沒有正確獲取Robocopy的返回值，即使Robocopy失敗，文件還原任務的結果也會顯示“Successfull”。因此，還原的文件可能包含不一致的數據。

原因
這是一個已知問題。
此錯誤計劃在下一版本中修復。

目標產品
ActiveImage Protector 2022

76. 文件備份功能的性能
總結
文件備份速度比磁區備份快，不適合備份大容量文件/文件夾。
建議您使用磁區備份功能來備份大容量文件/文件夾。
磁區備份和文件備份的性能對比測試結果如下所示。

測試環境：
AIP2022
Windows 伺服器：2019
文件大小：6.67 TB
文件總數：4200萬
文件夾總數：570萬

・文件備份
完全備份：約 32 小時
增量備份：約 4 小時（3 字節數據寫入文本文件）
・磁區備份
完全備份：約 21 小時
增量備份：約5分鐘（3字節數據寫入文本文件）

目標產品
- ActiveImage Protector 2022

77. AIP2022鏡像文件命名規則
總結
AIP2018或更早版本創建的鏡像文件可以不受限制地命名，但由於為了增強安全性而進行的規範更改，AIP2022及更高版本不再允許更改鏡像文件名。
對於圖片文件的管理，請創建一個任意名稱的子文件夾，並指定該文件夾為保存圖片文件的目標儲存。

目標產品
- ActiveImage Protector 2022

78. 為保存備份映像文件的目標指定雲端空間時文件還原的限制
總結
當 Amazon S3 或 Microsoft Azure Storage 等雲端儲存指定為備份目標時，不支援將位於雲端空間中的映像文件用於文件還原。
在使用映像文件運行文件還原任務之前，位於雲端空間中，請將備份文件複製到本地儲存（如 NAS）中。

目標產品
- ActiveImage Protector 2022

79. 運行熱還原任務並使用特定操作時，控制台可能會崩潰
總結
在運行熱還原任務和覆蓋動態磁區時，如果在右鍵菜單中選擇還原目標，控制台可能會崩潰。

解決方法
拖放要還原的來源磁碟或磁區。

目標產品
- ActiveImage Protector 2018

80. 虛擬轉換
總結
ActiveImage Protector 提供了幾種虛擬轉換方法。
當您嘗試一種虛擬轉換方法並且遷移失敗時，請嘗試另一種方法。

1) 從備份映像/HyperStandby
將備份映像轉換為虛擬環境中的虛擬磁區或虛擬機。虛擬化過程包括虛擬機驅動的安裝。

2) 實體磁碟/vStandby
在hypervisor上創建本地系統的Virtual Standby Replica。虛擬化過程包括虛擬機驅動的安裝。

3) 還原
將備份映像還原到虛擬機。製作備份映像時，啟用虛擬化選項。或者，使用虛擬化配接器，通過安裝虛擬機驅動程序創建新的恢復點（差異備份）並還原。

目標產品
- ActiveImage Protector 2018/2022